ショッピングガイド

ご注文からお届け、お支払いまで、お好きな方法を選べる便利なフイルナチュラントのショッピング

ご注文方法について

ご注文方法は、以下のいずれかよりお選びいただけます。

TEL

0120-16-4051

通話料無料のフリーダイヤルをご利用ください。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

■受付時間
平日 午前9時〜午後8時 土日祝日 午前9時〜午後6時まで

■受注締切時間
午後4時(午後4時以降の注文は翌日受付となります)

FAX

0120-16-6761

■受付時間
24時間受付

■受注締切時間
午後4時(午後4時以降の注文は翌日受付となります)

ハガキ 弊社発行の料金受取人払いの注文書をご利用下さい。ただし、料金受取人払いの郵便物は通常郵便に比べ配達に時間がかかります。商品配達日の指定がある場合は、余裕をもってご指定ください。
インターネット オンラインショップフイルナチュラントは、フイルナチュラントの取扱商品を自宅や会社にいながら、その場で注文ができる便利なインターネットサイトです。オンラインショップフイルナチュラントでは、安全にオンラインショッピングをご利用いただくにあたり、フイルナチュラントオンライン会員へのご登録をお願いしております。

お支払い方法について

お支払いは、以下のいずれかよりお選びいただけます。

代金引換(代引手数料無料)

商品配達時に代金を現金またはクレジットカードで配達員にお支払い下さい。ヤマト運輸のコレクト便(商品お届け時にお支払い)でお届け致します。

郵便振替/コンビに振込

同梱の払込票にて、払込期限(商品到着後1週間)までにお支払いください(払込手数料は弊社が負担いたします)。
※お支払い場所は、払込票裏面に記載しております(郵便局・コンビニエンスストア等)。

ただし振込の場合、初めてのご注文は合計金額15,000円(税込)までとさせて頂きます。
2回目以降のご注文は、前回ご注文分の代金お支払い後にお願いいたします。または、前回分の未払い代金と今回ご注文の総合計金額を代金引換にてお願いいたします。

クレジットカード

クロネコ@ペイメントによる安全なクレジット決済です。インターネットからのご注文の場合にご利用いただけます。
この決済は代金引換でのクレジットカード決済とは異なり、宅配ボックスをご利用いただけます。

商品のお届けについて

  • 宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。
  • ご登録住所以外へのお届けも可能です。
  • 配達日、配達時間の指定も可能です。
  • 午後4時までにご注文いただきますと翌日配達いたします。
    ※北海道、九州、沖縄および離島、遠隔地は除きます。ご了承ください。
  • 合計金額7,500円以上お買い上げの場合は、送料は弊社負担とさせて頂きます。
  • 申し訳ございませんが、海外への発送を行っておりません。

沖縄県への商品発送について

現在、化粧品等の空港便による配送は、国土交通省の指針などに基づき保安管理強化が実施されております。
沖縄県への配送は船便を使用させていただきます。そのため商品のお届けまでは7日〜10日前後かかると思われます。
空港貨物保安管理の一環ですので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

返品について

  • 商品には万全の注意を払っておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら下記にご連絡の上、運賃着払いでご返送ください。
  • お客様のご都合による返品は、下記にご連絡の上、商品到着後1週間以内にご返送ください。送料はお客様のご負担とさせていただきます。
    ※ただし、未開封・未使用の場合に限ります。
お客様ご相談窓口